Tilaus- ja toimitusehdot

Yleistä:
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (22%).

Tilaus:
Voit tehdä tilauksen kaupan ostoskorin kautta tai sähköpostitse. Sähköpostitilauksissa kerro haluamasi tuotteet, yhteystietosi sekä haluamasi maksutapa (sähköpostitilauksissa ennakkolasku/käteinen).

Saat tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti sen saavuttua kauppaan. Mikäli tilausvahvistusta ei tule 48 tunnin sisällä tilauksesta, ota yhteyttä. Joskus syynä voi olla virheellisesti kirjoitettu sähköpostiosoite. Jos olet valinnut maksutavaksi ennakkolaskun, se lähetetään erillisessä viestissä 0-1 päivän sisällä tilausvahvistuksesta.

Maksutavat:
Valittavanasi on maksaminen verkkomaksupainikkeen kautta omaan pankkiisi heti tilauksen tehtyäsi tai ennakkolasku. Noudettaessa tuotteet voi maksaa myös käteisellä.

Verkkomaksupainiketta voit käyttää, mikäli sinulla on tili Op:ssa, Nordeassa tai Sammossa. Tällöin maksu kirjautuu saman tien kaupan tilille. Jos tilisi on toisessa pankissa tai et halua käyttää verkkomaksupainiketta, voit maksaa ennakkolaskulla. Tällöin saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen ja laskun tuotteista 48 tunnin sisällä tilauksesta. Tavaroita pidetään sinulle varattuna 7 päivän ajan, jona aikana laskusuorituksen täytyisi näkyä yrityksen tilillä, muutoin tilaus raukeaa. Mikäli noudat tuotteet noutovarastosta, voit maksaa ne etukäteen (kuitti mukaan) tai paikan päällä käteisellä.

Yritämme pitää varastokirjanpidon ajan tasalla, mutta jos käy niin, että verkkokauppaohjelma ilmoittaa varastossa olevien tuotteiden määräksi virheellisesti enemmän kuin niitä todellisuudessa on varastossa, ja ehdit maksaa tuotteet verkkomaksupainiketta käyttäen, otamme sinuun yhteyttä pikimmiten ja ilmoitamme asiasta. Tällöin on mahdollista toimittaa tuotteet jälkitoimituksena (jos tuotetta on saatavilla kohtuuajassa, aina näin ei ole kun tilataan USA:sta), tai jos et halua odottaa, voimme palauttaa rahasi. Ennakkolaskulla maksettaessa varmistamme aina toimitusajan ja ilmoitamme mikäli haluamaasi tuotetta ei olekaan heti saatavilla, ja hinnan korjaus tapahtuu ennakkolaskussa.

Toimitus:
Tilaukset toimitetaan postitse. Varastossa olevat tuotteet lähetetään 1-3 arkipäivän sisällä siitä kun suoritus näkyy yrityksen tilillä. Mikäli toimitusaika on pidempi, tai tilaamasi tuote on tilapäisesti loppunut eikä verkkokauppaohjelma ole sitä huomioinut, sinuun otetaan yhteyttä. Halutessasi voit myös hakea tuotteet noutovarastosta, jolloin toimituskuluja ei tule.

Toimituskulut riippuvat tuotteiden painosta:
Litteät kirjeet: (esim. puikot, kaavat)	2,00€
alle 200g	5,20€
201-499g	7,00€
500g+	8,50€
Yli 100 euron tilaukset toimitetaan ilman kuluja.

Palautus:
Kaikilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessaan ja käyttämätön, tuotemerkit ja vyötteet paikoillaan. Ennen palautusta ota yhteyttä myyjään toimitustavan sekä mahdollisen maksun palautuksen sopimiseksi.

Secret Wool ei vastaa sivustolla mahdollisesti olevasta virheellisestä hinta- tai varastotiedosta ja pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.